"Ce texte parle d'un secteur, ou d'un monde comme certains l'ont défini, qui est largement obscur et certainement très peu (et mal) même des journalistes qui traitent souvent de sujets similaires. Tout cela est dû au manque de développement de le secteur de la sécurité en Italie, qui reconnaît actuellement peu de personnalités professionnelles (agent de sécurité, analyste ou responsable de la sécurité) et qui, cependant, comprend mal leurs particularités, leurs capacités et surtout la nécessité de personnalités formées et qualifiées dans les différents rôles... ".
La phrase que nous venons de lire fait partie de la préface du livre d'Andy Costa, Entrepreneurs en sécurité – ce que personne ne vous a jamais expliqué, auto-publié et achetable sur Amazon. Andy est un entrepreneur en sécurité de longue date, un professionnel crédible.
Véronèse, 45 ans, citoyen du monde depuis 2008, ayant toujours voyagé 8, 9 mois par an. Un passé dans le rgt. Lagunari, a découvert le monde des entrepreneurs en sécurité avec la mort de Fabrizio Quattrocchi. Il a travaillé dans de nombreuses régions du monde où règnent des conflits et de l'instabilité, de la Libye à l'Afghanistan en passant par l'Irak, le Moyen-Orient comme l'Asie du Sud-Est, l'Europe de l'Est et l'océan Indien. Spécialisé dans la protection rapprochée, la gestion des risques d'entreprise, la prévention des pertes et le renseignement, il travaille aujourd'hui en tant que « senior Risk Advisor » pour diverses sociétés européennes de gestion des risques de sécurité.
Le livre est très intéressant, bien écrit et même ironique sur certains points, ce qui ne fait pas de mal du tout, d'autant que c'est quelque chose qu'on n'attend pas d'un entrepreneur en sécurité, mais seulement par préjugé...
Je ne voulais pas qu'il soit corrigé, j'en ai pris l'entière responsabilité et je voulais qu'il sorte comme un livre "pour le peuple", c'est-à-dire pour tout le monde et non pour les "masses instruites".
Je crois que – surtout pour ceux qui exercent un métier comme le mien – l’ironie est fondamentale. Vous vous retrouvez souvent dans des endroits et des situations où si vous manquez d'ironie vous risquez de devenir déprimé, sans compter qu'il est bon de l'avoir lorsqu'on traite avec le client, car de toute façon le client qui vous aime pour votre façon de faire, ainsi que La démarche sécurité rend ses journées heureuses : vous vous occupez également de la partie psychologique d'être dans un lieu défavorisé et loin de sa famille. Savoir comment traiter avec les gens est presque un service supplémentaire.
Dans ces moments-là, dans ces lieux, vous êtes la famille.
Ah oui, alors disons que la protection de la personne n'est pas seulement liée à la question physique mais aussi à la question mentale. Cependant, le traumatisme psychologique est un dommage subi par le client et il est de votre responsabilité d’essayer de l’éviter.
Être professionnel, à mon avis, signifie aussi prendre grand soin de la partie psychologique, quelque chose que beaucoup de gens tiennent pour acquis, pensant que la sécurité n'est que des armes, des casques, etc.
Vous précisez bien que faire de la sécurité ce n'est pas ça, il ne faut pas venir des forces spéciales ni, encore moins, être le phénomène de la situation, toutes armes et testostérone, car on ne fait que du mal. Il faut un équilibre, c'est autre chose...
Si l’on veut faire référence à d’autres situations, c’est aussi ce qui est recherché chez les membres des services spéciaux. Vous en connaissez certains, j'ai aussi des amis qui ont été dans certains départements et, dans les sélections pour entrer, ils ne veulent pas des patients de guerre mais des personnes équilibrées, car l'équilibre est la base sur laquelle former les professionnels. Bien sûr, il y a toujours une exception à la règle, mais généralement, ceux-ci sont expulsés.
J'ajouterais aussi que, dans mon travail, il faut une grande éthique et savoir ce qu'est la confidentialité.
Mais pourquoi avez-vous ressenti le besoin d’écrire ce livre ?
En réalité ce n'était pas un besoin mais une période "créative" de mon métier à l'époque du covid. J'avais passé 6 mois et demi d'affilée en Libye pour une société de sécurité privée, occupant 2 postes pour cause de force majeure : celui de chef d'exploitation et de chef de projet, m'amenant souvent à travailler 7 jours sur 7 de 6 heures du matin à 2 heures du matin. le matin. .
Quand j’ai presque commencé à oublier mon nom (bien sûr, je dis cela avec ironie), j’ai réalisé qu’il était temps de demander une pause à l’entreprise. Six mois d’affilée à certains rythmes commençaient à devenir durs.
Une fois rentré chez moi, j’ai pu suivre mes affaires, également parce que nous étions fermés à la maison à cause du Covid. À partir de là, j'ai ouvert un site Web sur lequel moi-même et d'autres collègues avons commencé à écrire des articles et, par hasard, j'ai commencé à travailler sur un livre qui, au départ, avait une approche de style « manuel ». Puis, grâce également à quelques amis qui avaient lu quelques idées déjà notées, on m'a conseillé de le rendre plus narratif, afin d'alléger la partie technique. Ce que j'ai fait, en incluant également des expériences et des considérations personnelles.
C'était un livre écrit lentement, sur deux ans. Cette année, j'ai réalisé qu'il y avait suffisamment de matériel et j'ai décidé de le publier sur Amazon. Tout cela parce que, depuis que j'ai commencé à m'exposer sur les réseaux sociaux, j'ai toujours eu beaucoup de gens qui me posaient beaucoup de questions et, en plus de cela, aussi vos collègues journalistes, qui ont publié des articles comme "le mercenaire Andy Costa" pour lequel J'ai dû appeler la rédaction et demander une rectification (cela peut se faire en un instant en ligne) et modifier le texte, afin d'éviter toute réclamation. Me traiter de « mercenaire », c’est comme me traiter d’assassin et je ne suis ni l’un ni l’autre.
La différence entre entrepreneur en sécurité e mercenaire cela ne semble pas encore clair, même à ceux qui s'en occupent à différents niveaux (y compris institutionnels), souvent par ignorance et parfois de mauvaise foi. Alors précisons : que fait un entrepreneur en sécurité ?
Comme vous le lisez dans le livre, parler uniquement des entrepreneurs, sans indiquer le secteur concerné, est une erreur, car le terme « entrepreneur » désigne un contrat de projet, un co.co.co. Cela concerne tous les emplois, des serveurs aux plombiers en passant par ceux qui conduisent un bulldozer, etc.
En Italie, nous avons identifié par le mot « entrepreneur » ceux qui fournissent des services paramilitaires rémunérés mais, fondamentalement, ce n'est pas le cas. Ce que moi et d'autres collègues faisons, c'est "l'entrepreneur en sécurité", c'est-à-dire un professionnel qui assure la sécurité dans l'un des rôles de cette industrie, avec un contrat de projet à durée déterminée. C'est l'explication technique la plus simple.
Évidemment, au sein de l'industrie de la sécurité, les rôles sont nombreux : de l'ambulancier, une personne qui apporte un soutien médical à ceux comme moi qui sont déployés dans certaines zones, jusqu'au chef de projet, qui fait des enquêtes, du renseignement, etc. Ce métier est très varié et va de la figure la plus connue de « l'officier de protection rapprochée » à des fonctions très techniques liées au conseil.
Si l'on veut utiliser l'image du cinéma, qui donne peut-être une idée plus claire, pensons à Russell Crowe qui dans "Proof of Life" est envoyé dans un pays d'Amérique du Sud pour donner des conseils sur les situations d'enlèvement et de rançon à une famille dont le père , directeur d'une entreprise multinationale, a été kidnappé. Je vous dis cela pour réaffirmer que dans ce monde, il y a vraiment de tout et plus encore et que la variété des rôles dans ce secteur est énorme.
Malheureusement, ce qui est le plus identifié et souhaité par les masses est le rôle de ceux qui assurent la « protection rapprochée », peut-être parce que c'est le rôle le plus lié au monde des armes.
C'est un peu comme les lions du clavier : en allant au stand ou en suivant un cours de tir, ils se prennent pour Rambo.
Je suis d'accord. Beaucoup considèrent ce métier uniquement parce qu’il est lié au monde des armes. Pour moi, être « dur » ne doit jamais être jugé par la façon dont on utilise une arme mais par la fiabilité qu’on lui donne. La sécurité est la fiabilité, c'est pourquoi le client vous fait confiance et non parce que vous êtes le Rambo de la situation.
Beaucoup de gens vous demandent si vous avez peur de travailler dans certains endroits : la vérité est que vous n'y pensez pas, vous travaillez dans des conditions si difficiles que votre problème est peut-être de trouver une salle de bain ou, parfois, une bouteille d'eau propre. .
Souvent, les lois nationales ne prévoient pas l’utilisation d’armes, alors devez-vous vous déplacer sans arme ?
Cela dépend toujours de la législation du lieu où vous travaillez. Beaucoup pensent que tout cela se résume à l’Irak ou à l’Afghanistan, mais ce n’est pas le cas. J'ai également travaillé au Pakistan et en Libye et le personnel expatrié ne peut pas posséder d'armes, car cela n'est pas autorisé par les lois locales.
Les armes sont relatives : il y a tout un débat sur la culture de sécurité, la planification des opérations, la préparation du personnel. Je préfère quelqu'un qui sait très bien gérer la partie médicale pour moi, si je dois choisir, que quelqu'un qui se sent comme Tex Willer. Il ne m'est arrivé que deux fois de me retrouver au milieu d'un échange de tirs alors que j'ai eu de nombreuses fois besoin d'une assistance médicale, du plus léger au plus exigeant.
Même celui d'« officier de protection rapprochée », rôle à partir duquel beaucoup partent, requiert des compétences qui vont au-delà de savoir utiliser les armes : depuis les compétences de planification jusqu'à savoir lire une carte, jusqu'à savoir effectuer des reconnaissances, là où il faut savoir détecter et obtenir les informations nécessaires et comment les planifier, vous devez savoir vous déplacer en profil bas, vous devez savoir prendre des photos utiles pour les rapports, vous devez assurer la liaison avec le personnel local pour obtenir des informations valides, vous devez savoir comment élaborer le rapport de reconnaissance, utiliser des cartes en ligne, planifier les routes à parcourir (primaires et alternatives), identifier les refuges, etc. Il ne s’agit donc pas simplement de prendre une arme à feu, de monter dans un véhicule et de suivre quelqu’un.
Vous devez savoir utiliser les systèmes de navigation GPS, comprendre le fonctionnement de vos véhicules blindés, ce qui n'est pas vraiment simple et vous risquez de devoir mettre la main dessus. Il y a beaucoup de choses que toute personne exerçant cette profession doit savoir.
Bien sûr, je sais très bien tirer, même s'il y en a d'autres bien meilleurs que moi, mais on ne nous demande pas d'être des tireurs d'élite ou de changer de chargeur en quelques millisecondes, on ne nous demande pas d'être des tueurs à gages avec une visée infaillible. Au contraire, on nous demande de faire tout ce qui est possible et impossible pour éviter un échange de tirs, de savoir communiquer avec un client et de savoir comment vous présenter car avec certains clients, notamment diplomatiques, vous entrez dans certains environnements et vous ne pouvez pas être le dur à cuire en service. Et il est également évident que plus on évolue dans un rôle ou un type de client, plus il faut se spécialiser.
À la lumière de votre expérience, combien de temps encore l’Italie pourra-t-elle rester sans une solution législative qui reconnaît et réglemente la figure du « prestataire de sécurité » ? De nombreuses entreprises italiennes doivent s'appuyer sur des agences étrangères, sans compter la sécurité des informations nationales.
Ce n’est certainement pas bon pour nous – et je parle en tant qu’économie – car cela implique des capitaux (importants) qui quittent notre pays et entrent dans les poches des autres. Malgré tout, de nombreuses entreprises italiennes se tournent toujours vers des agences britanniques ou françaises lorsqu'il s'agit de protéger leurs actifs dans des zones à risque moyen ou élevé.
Il semble absurde que nous arrivions toujours des millénaires plus tard, mais je pense que cela est dû au fait que le secteur de la sécurité italien, comme dans de nombreux autres départements et industries, est toujours lié à une bureaucratie éléphantesque et à des gens qui ne voient pas d'un bon œil les changements, les améliorations et il préfère que tout reste pareil.
Même l’Allemagne a commencé depuis des années à disposer d’équipes privées de protection rapprochée qui suivent le personnel diplomatique de ses ambassades. Disons qu'il y a probablement une faille sous-jacente dans le jugement de ces choses, liée aux préjugés.
Demandons-nous pourquoi tous les pays développés du monde sous-traitent ces emplois à des entreprises privées et non publiques. Peut-être parce qu’il y a des avantages à le faire !
En Italie, ils ne veulent pas le comprendre. Nous continuons dans l'autre sens. Entre autres choses, en mettant à rude épreuve les effectifs des forces armées et des forces de police, désormais épuisés, en raison des diverses réductions subies et de la demande continue de couverture d'innombrables services.
Si nous parvenons à faire évoluer ce secteur dans le bon sens en Italie, nous rappelons qu'il serait également possible de donner du travail à cette énorme quantité de volontaires qui n'ont pas réussi à se réaffirmer dans le service permanent ou qui ont quitté l'armée ou la police. Forces pour d'autres raisons.
Je fais référence à ce que vous écrivez au début du livre, lorsque vous décidez de quitter les forces armées parce que vous êtes déçu par le manque de méritocratie et que vous êtes ensuite frappé par Fabrizio Quattrocchi, sa dignité et son retour direct face à la mort....
J'ai toujours cru beaucoup à l'uniforme et surtout à la fraternité qui unit les personnes qui le portent, quelque chose de très difficile à trouver dans la vie privée et cela me manque encore. Cependant, même là, vous vous trouvez dans des situations où vous réalisez que celui qui vous dirige, comme dans tous les secteurs en Italie, fait de la politique.
Ce sont évidemment des cas limites. Je me suis retrouvé au milieu d'une situation particulière et j'ai décidé de partir. L'uniforme m'a toujours manqué et je l'ai un peu retrouvé dans ce milieu.
Un jour, j'ai retrouvé Fabrizio Quattrocchi à la télé. Je ne connaissais rien à ce monde et j'avais fait un an comme agent de sécurité à Vérone, mais ce n'était pas ma voie. Après cet événement tragique, j'ai découvert cette industrie et j'ai pensé que c'était la chose la plus proche du monde dans lequel j'étais avant, avec l'uniforme. Alors j'ai commencé à le découvrir.
Il m'a fallu beaucoup de temps avant de pouvoir entrer, ce n'était pas si simple et les premières réponses ont été négatives : je n'avais que 5 ans dans le Lagunari et pour beaucoup de gens "je n'étais pas apte", sans même me connaître. Mais j'ai toujours eu un personnage où plus on essaie de me limiter, plus j'insiste.
Après 4 ans de recherche, un ancien collègue m'a parrainé dans une entreprise qui recherchait un consultant en sécurité parlant également italien (à l'époque, cette industrie fonctionnait davantage par le biais du parrainage qu'aujourd'hui, où les qualifications et les processus de recrutement comptent beaucoup plus pour le recrutement). J'en ai profité et de là je me suis retrouvé, en moins d'un mois, dans le sud du Liban, travaillant pour cette entreprise. De cette façon, j'ai eu l'opportunité d'améliorer mon anglais et de grandir professionnellement, tout en commençant également à développer le réseau. C'est vrai qu'au début on entre en fonction de ses qualifications, mais dans ce métier on ne peut progresser que si on arrive à se constituer un réseau. Que faut-il pour le construire ? Revenons à ce qui a été dit précédemment, il nous faut de la fiabilité, maître mot de ce travail. Si vous savez comment traiter avec les gens, si vous êtes fiable, on vous rappelle.
Y a-t-il des femmes dans le monde de la sécurité ?
Ils sont peu nombreux et remplissent des rôles spécifiques. J'ai également travaillé en Inde et, par exemple, pour les familles de certains milliardaires, ils souhaitaient une protection féminine pour l'un de leurs enfants. Dans d'autres domaines, comme par exemple dans les projets des organisations internationales, une « protection rapprochée des femmes » est cependant demandée parce que les organisations elles-mêmes ont des quotas de personnel féminin. Si vous êtes dans un environnement où la différence entre les sexes est très ressentie, comme dans les pays islamiques, si vous avez affaire à des femmes locales, c'est quand même bien pour vous d'avoir des femmes dans l'équipe. Cela permet d’avoir une meilleure communication et est important pour atténuer les risques culturels.
D'après mes expériences, je n'ai jamais rencontré d'Italiens ayant fait ce travail, ils sont pour la plupart britanniques, français et irlandais.
Je vous demande de réfléchir : de nombreux pays forment leurs citoyens aux situations d'urgence. L’Italie est également un pays perpétuellement exposé au risque d’attentats. Selon vous, il serait approprié de faire quelque chose comme ça nous-mêmes et de le faire gérer par nous. entrepreneurs en sécurité?
À mon avis, le principal problème n'est pas de faire une chose, mais comment tu décides de le faire. Car malheureusement, en Italie, nous optons toujours pour certaines personnalités qui ne sont pas qualifiées et formées selon les normes internationales. Il ne suffit pas d'être un ancien général des carabiniers ou de l'armée ou de la police, qui ont entre autres des rôles plus « stratégiques » que tactiques et opérationnels. Le problème est qu'il faut laisser ce secteur se développer par ceux qui le connaissent vraiment au niveau international et qui disposent de paramètres de comparaison déjà testés par d'autres nations et malheureusement, en Italie, ces chiffres ne sont pas nombreux.
Il existe également un manque de réelle capacité de planification sur ce sujet. Ce qui manque, c'est une vision réaliste et réalisable, qui mène à un résultat à long terme, et non des choses jetées par quelqu'un qui a abandonné sa carrière et veut maintenant se vendre sans expérience dans le domaine de la sécurité civile. Nous devrions avoir l'humilité d'admettre nos défauts, partir à l'étranger et apprendre des Anglais, des Français et des Américains. qui ont déjà commis leurs erreurs dans le passé dans le secteur de la sécurité privée et copient ce qu'ils font bien, peut-être l'améliorer.
Je me suis préparé avec les Britanniques : ils sont à la base de la « gestion des risques sécuritaires » d'aujourd'hui et ont acquis toute l'expérience d'un secteur qui présente encore des failles, ce qui n'est pas peu dire.
Apprenons des autres et prenons le côté positif, sinon nous nous retrouverons avec un secteur commencé maintenant qui est comme le leur il y a 20 ans, où le remède est pire que le mal, comme cela s'est produit avec la lutte contre la piraterie.
Il convient de faire référence à des personnalités qui ont une connaissance efficace d’un secteur donné, plutôt que d'aller faire plaisir aux habituels « amis de » qui souhaitent revendre dans le secteur privé.
